مقدمه
هوش مصنوعی به طور قابل توجهی کارایی را افزایش میدهد و میتواند محتوایی تولید کند که از نظر فنی صحیح و از نظر گرامری بینقص باشد، اما پیام آن اغلب کسلکننده و عمومی است. برای موفقیت در این محیط، باید به عنوان یک معمار روایت (Narritect) عمل کنید.
نقش معمار روایت
نقش شما باید از تولیدکننده محتوا به معمار روایت تغییر کند. برای انجام این کار، باید ارکان روایت خود را تعریف کنید، جریان روایت را ترسیم کنید، مدلهای هوش مصنوعی را آموزش دهید و از دادهها برای بهبود برند استفاده کنید.
۱. تعریف ارکان روایت
ارکان روایت شما ویژگیهای غیرقابل مذاکره داستان برند شما هستند. با درک آنچه میخواهید مردم از برند شما تجربه کنند، میتوانید چارچوبی ایجاد کنید که اطمینان حاصل کند هر پست یا محتوایی با این پیام همراستا است.
۲. ترسیم جریان روایت
بسیاری از کسبوکارهای مدرن در چندین پلتفرم فعالیت میکنند. بدون معماری روایت، پیام برند میتواند در نقاط مختلف ناهماهنگ و متناقض شود. به عنوان یک معمار روایت، وظیفه شما این است که سفر مشتری را به عنوان یک جریان منسجم از تجربیات ترسیم کنید.
۳. آموزش ماشینها
یکی از بزرگترین چالشها با هوش مصنوعی این است که معمولاً به صدای پیشبرنامهریزی شده مدل اصلی بازمیگردد. برای جلوگیری از تولید محتوای کسلکننده، باید به هوش مصنوعی دستورالعملهای دقیقی بدهید.
۴. استفاده از دادهها برای بهبود برند
دادهها ابزار قدرتمندی برای افزایش تعامل مشتری هستند. با استفاده از تجزیه و تحلیل دادهها، میتوانید درک بهتری از عملکرد نقاط تماس مختلف برند خود پیدا کنید.
۵. ساخت سیستم عملیاتی روایت
معماران روایت باید سیستمهای متمرکزی برای ارائه داستان برند به طور مداوم ایجاد کنند. این سیستم عملیاتی روایت شامل نقشه صدا، عناصر لازم روایت و بهترین شیوهها است.
نتیجهگیری
برای ساخت برندی که به طور عاطفی با مصرفکنندگان ارتباط برقرار کند، باید معماری مناسبی ایجاد کنید که به هوش مصنوعی اجازه دهد به طور عمدی و هدفمند صدای واقعی برند را تجسم کند.