در دلِ یک اتفاق رسانهای با ذهنیت هواداران
در دیدار اخیر استقلال مقابل خیبر، علیرضا کوشکی، وینگر این تیم، به مناسبت چهلمین یا پنجاهمین حضورش با پیراهن آبیپوشان، در کنار پوستر باشگاه حضور یافت. باشگاه استقلال برای این بازیکن پوستر ویژهای منتشر کرد تا این دستاورد را گرامی بداند. با انتشار این پوستر، کوشکی استوریای در صفحه شخصی خود منتشر کرد تا از حمایت هواداران تشکر کند؛ استوری اما دقایقی پس از انتشار از صفحه وی حذف شد. این اقدام از سوی برخی منابع به دلیل اشتباهی در متن استوری دانسته شده است؛ جایی که او ناخواسته به یکی از کریهای رایج میان هواداران پرسپولیس اشاره کرده بود.
کری مذکور استقلال را به یک سریال تشبیه میکند که هوادارانش همواره در انتظار فصل بعد آن هستند؛ موضوعی که بازتابهای متعددی به همراه داشت و در نهایت منجر به حذف سریع استوری شد. به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، واکنشها در صفحات اجتماعی و فضای خبری حول این اتفاق، نشان داد که هر واژه در پلتفرمهای آنلاین میتواند تفسیرهای گوناگونی را به دنبال داشته باشد. در این زمینه، به گزارش تیم آرشیو کامل، این رویداد نشاندهنده اهمیت دقت در متنهای منتشرشده از سوی ورزشکاران و نهادهای فوتبالی است تا از سوءتفاهمهای فرهنگی و زبانی جلوگیری شود.
این اتفاق در حالی رخ داد که باشگاه استقلال همواره تلاش میکند تصاویری را منتشر کند که با هویت باشگاه همسو باشد و از سوی هواداران با پذیرش و احترام دنبال شود. استوری حذفشده تنها بخشی از واکنشهای گسترده و متنوع بود که به شدت مطرح شد و رسانهها را به تحلیل بیشتر این قبیل تعاملات سوق داد. در این زمینه، توجه به تفاوت میان ابراز تشکر از طرف بازیکن و استفاده از لحن کنایهآمیز یا تشبیههای غیررسمی میتواند نقشی کلیدی در مدیریت برند تیم ایفا کند. این موضوع همچنین نمایانگر این نکته است که هر آنچه در پلتفرمهای مجازی منتشر میشود، ممکن است به سرعت به چهارچوبهای خبری و فرهنگی کشور بازگردد و الزامات قانونی و اخلاقی را نیز به دنبال داشته باشد.
بازتابها و جنبههای رسانهای رویداد
پس از انتشار پوستر، انتشار استوری از سوی کوشکی به سرعت رسانهای شد و برخی کارشناسان رسانهای و مخاطبان به بررسی نحوه روایت چنین رویدادهایی پرداختند. در این راستا، برخی از تحلیلگران بر این نکته تأکید کردند که هر گونه اشاره به نامهای تیمهای رقیب یا کنایههای هواداری باید با دقت و رعایت خطوط قرمز فرهنگی انجام شود تا از تنشهای غیرضروری در فضای مجازی جلوگیری گردد. این موضوع بهویژه در مورد بازیکنانی با جایگاه عمومی مانند کوشکی که اخیراً با توجه به جایگاهش در تیم ملی و باشگاهی مورد توجه قرار گرفتهاند، اهمیت دوچندانی پیدا میکند. همچنین انتشار پوسترهای باشگاهی به مناسبت دستاوردهای بازیکنان میتواند به شکل مثبت یا منفی بر برند تیم اثر بگذارد، بسته به نحوه پوشش و روایت خبری پیرامون آن.
در بررسی رویداد از منظر خبرگزاریها، واحدهای خبری با حفظ اصول بیطرفی و دقت در نقلقولها و منابع، سعی در ارائه یک تصویر همهجانبه دارند. این رویداد همچنین نمونهای است از اینکه چقدر متنهای کوتاه در استوریهای اینستاگرامی میتوانند به سرعت معناهای متعدد ایجاد و منجر به واکنشهای گوناگون شوند. برای هواداران استقلال، این اتفاق یادآور این است که پویایی فضای مجازی میتواند با وجود نیت مثبت از سوی باشگاه یا بازیکن، به دلایلی غیرمنتظره تبدیل به موضوع خبرسازی شود. در نهایت، این رویداد نشان میدهد که چگونه رویکردهای مدیریت بحران رسانهای و آمادهسازی متون کناری برای پستهای رسمی میتواند به کاهش سوءتفاهمها کمک کند. با توجه به اینکه این رویداد با موضوعی صرفاً ورزشی مرتبط است و هیچ جنبه سیاسی یا امنیتی ندارد، تلاش میشود تا از طریق انتشار محتواهای تحلیلگرایانه دقیق، به تبیین بهتر وضعیت و جلوگیری از گسستهای احتمالی میان هواداران و تیم انجام شود.
تحلیل نقادانه رویداد از منظر اجرایی و فرهنگی
تحلیل قانونی-اجرایی درباره انتشار استوری و پیامهای هواداری
از منظر قوانین و چارچوبهای فرهنگی جمهوری اسلامی ایران، رفتارهای فضای مجازی و لحن کنایهآمیز در پیامهای عمومی ورزشکاران باید با حساسیتهای فرهنگی و مسئولیتپذیری همراه باشد. این حادثه نشان میدهد که تیمها و بازیکنان باید با دقت در متنهای منتشرشده از طریق کانالهای رسمی و شخصی عمل کنند تا از برداشتهای نادرست و ایجاد تنشهای غیرضروری جلوگیری شود. در اتخاذ تصمیمات اجرایی، باشگاهها میتوانند با تدوین راهبردهای روشن برای انتشار استوریها و همراستایی با هویت باشگاه، از بروز سوءبرداشتها کاسته و به ارتباط مؤثرتر با هوادارانی که از این تیم حمایت میکنند، کمک کنند. همچنین وجود نظارت دقیق بر محتوای منتشرشده و آموزش لازم به بازیکنان درباره مدیریت پیامهای عمومی، از لحاظ اخلاقی و حقوقی میتواند به بهبود کارکرد رسانهای باشگاه و حفظ آرامش فضای فوتبال کمک کند. این تحلیل نشان میدهد که تعادل میان ابراز تشکر از هواداران و اجتناب از لحن کنایهآمیز، به عنوان یک ملاحظۀ اجرایی، میتواند به تقویت اعتماد عمومی و حفظ آبروی تیم کمک کند.