مقدمه
لحظه GenAI شباهت زیادی به عدم قطعیت و پتانسیل تحولآفرین اینترنت در اوایل دهه 1990 دارد. هوش مصنوعی در حال تغییر نحوه تعریف اعتماد، اصالت و ارتباط دیجیتال است.
تاریخچه دسترسی به اطلاعات
در سال 1998، اگر از مردم میپرسیدید که برای پیدا کردن اطلاعات به کجا میروند، احتمالاً به کتابخانهها، دایرهالمعارفها یا صفحات زرد اشاره میکردند. اگر کسی بهخصوص باهوش بود، ممکن بود نام سایت عجیبی مانند AltaVista را ذکر کند. ایده اینکه اینترنت میتواند بهطور کامل نحوه دسترسی ما به اطلاعات و ساخت کسبوکارها را دگرگون کند، برای اکثر مردم غیرقابل تصور بود.
دوره جدید دیجیتال
امروز، ما در لحظهای مشابه با اوایل وب قرار داریم. هوش مصنوعی تولیدی (GenAI) همان ترکیب وعده و عدم قطعیت را به ارمغان میآورد و اقتصاد دیجیتال و نحوه تعریف اعتماد، اصالت و ارتباط را تغییر میدهد. تفاوت این است که در گذشته ما در حال یادگیری نحوه آنلاین شدن بودیم؛ اکنون در حال کشف آنچه واقعی است، هستیم.
دستاندازهای جدید دیجیتال
اوایل دهه 2000 شاهد انفجار وب و رقابت برای تصاحب زمین بودیم. استارتاپها، سرمایهگذاران و شرکتها برای ثبت نام خود به شدت تلاش میکردند. حباب داتکام در نهایت ترکید، اما هرج و مرجی که پس از آن به وجود آمد، کسبوکار مدرن را شکل داد. اکنون نیز همان حس آزمایش و نوآوری در حال تکرار است، جایی که همه از شرکتهای بزرگ تا کارآفرینان مستقل در حال آزمایش و جستجوی کشفهای بزرگ بعدی هستند.
بحران اصالت
در عصری که هوش مصنوعی میتواند تأثیرگذاران، ویدیوها و شخصیتهای کامل را تولید کند، اصالت به یک تمایز واقعی برای برندها تبدیل شده است. خالقان اکنون نه تنها با یکدیگر بلکه با محتوای مصنوعی رقابت میکنند و این امر برندها را مجبور میکند تا بین کارایی و اخلاقیات تعادل برقرار کنند.
استراتژیهای برند در عصر GenAI
برای موفقیت، برندها باید از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای تقویت خلاقیت و بهرهوری استفاده کنند، نه اینکه انسانیت را که پایهگذار اعتماد است، جایگزین کنند. در دنیای دیجیتال، اعتبار باید از جستجو آغاز شود.
تغییرات در جستجوی گوگل
گوگل در سال 2004 با IPO خود، اقتصاد اینترنت را بازتعریف کرد و اکنون در مرکز تکامل بعدی هوش مصنوعی قرار دارد. اما تسلط آن تضمین شده نیست. با تغییر به نمایههای هوش مصنوعی، نتایج جستجوی سنتی به سمت پایین صفحه حرکت میکنند و با خلاصههای تولید شده توسط هوش مصنوعی جایگزین میشوند.
حفظ دیدگاه برند در شرایط جدید
اکنون بیش از هر زمان دیگری، ارتباط برندها با مخاطبان اهمیت دارد. برای اینکه محتوای شما در نتایج جستجو، خلاصههای تولید شده توسط هوش مصنوعی یا نتایج چتباتها ظاهر شود، باید منبعی باشید که مدلهای هوش مصنوعی به آن اعتماد و استناد میکنند.
نتیجهگیری
هر انقلاب دیجیتال نحوه رسیدن برندها به مردم را بازنویسی کرده است. GenAI تنها تکامل بعدی است، هرچند این بار سریعتر، هوشمندتر و شخصیتر است. ما این را قبلاً دیدهایم و قبلاً سازگار شدهایم. و دوباره این کار را خواهیم کرد، زیرا هرچقدر هم که فناوری پیشرفته شود، برندهایی که موفق خواهند بود، آنهایی هستند که در آنچه واقعی است، ریشه دارند: اعتماد، ارتباط و حقیقت انسانی که اصالت هرگز قدیمی نمیشود.