مرحله جادویی رشد
هر فرانچایزی آرزو دارد به مرحلهای از رشد برسد که کسبوکارش به اندازه کافی مقیاس و شتاب داشته باشد تا بدون نیاز به دخالت او هر لحظه از روز به کار خود ادامه دهد. در این مرحله، شما میتوانید به راحتی نشسته و از مسیر لذت ببرید. اما متأسفانه، بین راحتی اولین مکان موفق شما و ثبات واقعی مقیاس، یک دوره سخت و غیرجذاب از رشد وجود دارد که من آن را ‘منطقه جهنمی’ مینامم.
تجربه شخصی من
به عنوان یک رئیس سابق هیئت مدیره انجمن فرانچایز بینالمللی، من به بسیاری از فرانچایزها در عبور از منطقه جهنمی مشاوره دادهام. من همچنین این تجربه را خودم داشتهام. سفر کارآفرینی من با خرید دو مکان فرانچایز KFC آغاز شد. این کار قابل مدیریت و عموماً لذتبخش بود و واحدها سودآور بودند. من هر کارمند، هر عدد و هر مشکل را میشناختم. اما وقتی مکان سوم را باز کردم، زندگیام به یک گرداب از هرج و مرج تبدیل شد.
چالشهای رشد
کار مداوم. کسبوکار به اندازهای بزرگ شده بود که نمیتوانستم همه چیز را خودم انجام دهم و به اندازهای کوچک بود که نمیتوانستم ساختار سازمانهای بزرگتر را تأمین کنم — مدیران منطقهای، منابع انسانی، مالی، بازاریابی. به جای اینکه من کنترل کسبوکار را در دست داشته باشم، کسبوکار کنترل من را در دست گرفته بود.
منطقه جهنمی چیست؟
منطقه جهنمی مرحلهای است که در آن رشد شما از منابع شما پیشی میگیرد و شما تنها چیزی هستید که کسبوکار را سرپا نگه میدارد. شما در حال اداره دو، سه یا شاید چهار مکان هستید — یا چند مشتری کلیدی را مدیریت میکنید — اما هیچ پشتیبانی مالی یا عملیاتی برای تنفس ندارید. شما درآمد را سریعتر از زیرساختها مقیاس میدهید و هر تصمیمی احساس میشود که یک معامله بین بقا در کوتاهمدت و ثبات در بلندمدت است.
نکات برای عبور از منطقه جهنمی
- درک دلیل وقوع منطقه جهنمی: بیشتر فرانچایزهای چند واحدی به حداقل ۵ میلیون دلار درآمد نیاز دارند تا بتوانند یک ناظر چند واحدی را تأمین کنند.
- درد را بپذیرید، اما بر آن تمرکز نکنید: زمان را برای کار بر روی راهحلها ایجاد کنید به جای اینکه در مشکلات فوری گیر بیفتید.
- زودتر در فرآیندها سرمایهگذاری کنید: سیستمهایی که فکر میکنید نمیتوانید تأمین کنید، دقیقاً همانهایی هستند که شما را سریعتر از منطقه جهنمی خارج میکنند.
- سرمایه مالی و فکری لازم را داشته باشید: کارآفرینانی که از نظر مالی در تنگنا هستند، اغلب در منطقه جهنمی گیر میکنند.
- مثبت بمانید و به مقصد متعهد باشید: منطقه جهنمی بخشی از سفر است؛ این مقصد شما نیست.
اگر در حال حاضر در آن هستید، دلگرم باشید — شما در حال شکست نیستید. شما در حال فارغالتحصیلی هستید.