نکات کلیدی
جیمی دایمون، مدیرعامل JPMorgan Chase، بزرگترین بانک ایالات متحده، در مصاحبهای اخیر به کارمندان توصیه کرد که مهارتهایی مانند تفکر انتقادی، ارتباطات و نوشتن را توسعه دهند تا به “شغلهای زیادی” دست یابند.
تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار
دایمون تأکید کرد که هوش مصنوعی “شغلها را حذف خواهد کرد”، اما همچنین به این نکته اشاره کرد که تسلط بر چند مهارت میتواند به کارمندان کمک کند تا خود را در برابر این تغییرات محافظت کنند. او در مصاحبهای با شبکه خبری Fox News گفت: “اینکه هوش مصنوعی وظایف را بر عهده بگیرد به این معنا نیست که مردم شغلهای دیگری نخواهند داشت.”
مهارتهای مورد نیاز
دایمون در این مصاحبه گفت: “نکتهای که به مردم میگویم، تفکر انتقادی است. EQ (ضریب هوش عاطفی) را یاد بگیرید، یاد بگیرید چگونه در یک جلسه خوب باشید، چگونه ارتباط برقرار کنید و چگونه بنویسید. شما شغلهای زیادی خواهید داشت.”
اهمیت مهارتهای نرم
تفکر انتقادی شامل توانایی تحلیل اطلاعات و پرسش از فرضیات است، در حالی که EQ بالا به کارمندان اجازه میدهد تا با تعارضات و همکاری به خوبی کنار بیایند. مهارتهای ارتباطی و نوشتن به معنای توضیح واضح ایدههاست. دایمون میگوید این مهارتها در هر زمینهای اهمیت دارند، نه فقط در بانکداری.
نظرات دیگر مدیران
مدیران دیگر نیز با دایمون همنظر هستند که ذهنهای کنجکاو پیشرفت میکنند. اندی جاسی، مدیرعامل آمازون، در ویدیویی که سال گذشته منتشر کرد، گفت که تفاوت بین افرادی که در حرفه خود موفق هستند و کسانی که “ایستاده” میمانند، اشتیاق به یادگیری است.
چالشهای هوش مصنوعی
تحقیقات نشان دادهاند که استفاده از هوش مصنوعی میتواند منجر به کاهش مهارتهای تفکر انتقادی شود. مطالعهای که اوایل سال جاری از MIT منتشر شد، نشان میدهد که استفاده از چتباتهایی مانند ChatGPT میتواند اتصالات عصبی را که به کاربران کمک میکند اطلاعات را پردازش کنند و به طور انتقادی فکر کنند، تضعیف کند.
پیشنهادات برای استفاده مؤثر از هوش مصنوعی
براندون دانیلز، مدیرعامل Exiger، یک شرکت مدیریت ریسک زنجیره تأمین مبتنی بر هوش مصنوعی، به Entrepreneur گفت که اگر هوش مصنوعی به درستی استفاده شود، در واقع نیاز به تحلیل انتقادی عمیقتری دارد، نه کمتر. دانیلز با دایمون موافق است که کارمندان باید مهارتهای تفکر انتقادی را برای پیشرفت در عصر هوش مصنوعی توسعه دهند و استدلال کرد که برای بهرهبرداری بیشتر از هوش مصنوعی، کاربران باید آن را بررسی کنند.
او گفت: “ما به مهارتهای استدلال انتقادی بیشتری نیاز داریم. هوش مصنوعی، برای اینکه مؤثر باشد، باید جزئیات سؤال شما را درک کند و شما باید محدودیتهای پاسخ را درک کنید.”