معرفی کسبوکار
زوج بنیانگذار، دیوید مانکارلا و للیا کیشباو، در نوامبر ۲۰۲۰ با همکاری یک مهندس به نام آندری برینچکا، کسبوکار White Elephant Online را راهاندازی کردند. این کسبوکار به سرعت به یک «کسبوکار نیمهوقت» تبدیل شد که به دنبال مراحل رشد جدید است.
ایدهپردازی در دوران پاندمی
در اوج پاندمی در آگوست ۲۰۲۰، دیوید مانکارلا به عنوان مدیر محصول در یک شرکت فناوری املاک در نیویورک کار میکرد و به این فکر افتاد که چگونه میتوان بازی White Elephant را به صورت آنلاین برگزار کرد. او متوجه شد که چنین سرویسی وجود ندارد و این ایده را با همسرش در خانهشان در بتلهم، پنسیلوانیا در میان گذاشت.
راهاندازی و رشد
چند روز بعد، مانکارلا با برینچکا تماس گرفت و پروژه را با او در میان گذاشت. آنها تصمیم گرفتند کسبوکار را قبل از روز شکرگزاری راهاندازی کنند. وبسایت White Elephant Online در اوایل نوامبر ۲۰۲۰ راهاندازی شد و در پایان سال، این کسبوکار بیش از ۱۶۵,۰۰۰ کاربر جذب کرد.
استراتژی قیمتگذاری
در ابتدا، این سرویس برای بازیهای شخصی تا ۲۵ نفر رایگان بود و برای استفاده شرکتی ۹۹ دلار هزینه داشت. اما با گذشت زمان، استراتژی قیمتگذاری به یک سیستم چندسطحی برای کسبوکارها و سازمانها تغییر کرد که قیمت آن بین ۶۹ تا ۲۹۹ دلار متغیر است.
چالشها و راهحلها
راهاندازی سریع این کسبوکار با چالشهایی همراه بود، از جمله یک اشکال که نامهای مشتریان را به اشتباه پر میکرد. بنیانگذاران برای حل این مشکلات، مواد پشتیبانی قوی ایجاد کردند و از Zendesk برای مدیریت خدمات مشتری استفاده کردند.
توسعه و نوآوری
با کاهش تأثیر پاندمی و بازگشت مردم به دفاتر، بنیانگذاران به دنبال راههایی برای ادامه رشد کسبوکار بودند. آنها یک تولیدکننده Secret Santa راهاندازی کردند و اخیراً یک ابزار تولید ایده هدیه را معرفی کردند که به ارائه خدمات آنلاین کمک میکند.
استفاده از دادهها و تکنولوژی
در حالی که پلتفرم White Elephant Online از هوش مصنوعی استفاده نمیکند، بنیانگذاران از ChatGPT برای تحلیل دادههای هدایا و کسب بینشهای ارزشمند استفاده کردهاند.
فصلگرایی و انعطافپذیری
این کسبوکار به شدت فصلی است و بنیانگذاران از سپتامبر تا دسامبر بر روی آن کار میکنند. این فصلگرایی به آنها انعطافپذیری میدهد، اما همچنین چالشهایی را نیز به همراه دارد.
نتیجهگیری
بنیانگذاران White Elephant Online با اقدام سریع و تمرکز بر روی ایدههای نوآورانه، موفق به ایجاد یک کسبوکار موفق شدهاند. آنها به کارآفرینان آینده توصیه میکنند که از مرحله برنامهریزی خارج شوند و محصول خود را به بازار عرضه کنند.