معرفی
جورجی توماس، مشاور استراتژیک برندهای معروف مانند Wendy’s، Dunkin’ و Subway، به تازگی به تیم این برندها در گرجستان پیوسته است. او با سالها تجربه در بازارهای جهانی فست فود و خردهفروشی، هدفش این است که این برندهای آمریکایی در بازار محلی گرجستان به موفقیتهای بیشتری دست یابند.
موتیواسیون پیوستن به تیم
جورجی توماس در مصاحبهای گفت که تجربه موفق “ویسول گروپ” در گرجستان و ارتباطات قبلیاش با سوسو فخاکادزه، او را به پیوستن به این تیم ترغیب کرده است. او معتقد است که تخصصش در بازاریابی استراتژیک و مدیریت برند میتواند به رشد این برندها کمک کند.
تفکر جهانی، عمل محلی
توماس در مورد مفهوم “تفکر جهانی، عمل محلی” توضیح داد که این مفهوم گاهی به اشتباه درک میشود. او تأکید کرد که درک درست از “چرا” میتواند به بهبود سایر جنبهها کمک کند. برندها باید استانداردهای کیفیت و ایمنی را رعایت کنند، در حالی که به ترجیحات محلی توجه داشته باشند.
برنامههای بازاریابی آینده
توماس اعلام کرد که تیمش یک سری جلسات استراتژیک برای هر سه برند برگزار کردهاند تا به تحلیل عمیقتری از برندها و تدوین برنامههای عملی برای 3 تا 5 سال آینده بپردازند. او از کار تیمی و نتایج به دست آمده ابراز رضایت کرد و به زودی شاهد تغییرات مثبتی در برندها خواهیم بود.
تحول دیجیتال و دادهها
تحول دیجیتال و استفاده از دادهها برای موفقیت برندها ضروری است. توماس به بهبود اپلیکیشن و کیوسکهای فروش اشاره کرد و گفت که نتایج مثبتی از این تغییرات به دست آمده است. اپلیکیشن جدید به کاربران این امکان را میدهد که از خدمات متنوع برندها در یک مکان بهرهمند شوند.
معیارهای موفقیت
توماس در مورد معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) که موفقیت برندها را تعیین میکند، گفت که کیفیت محصول، سرعت خدمات و نوآوریهای مداوم از جمله این معیارها هستند. او تأکید کرد که عشق به برند و نزدیکی به مشتریان از اهداف اصلی آنهاست.
نتیجهگیری
با توجه به استراتژیهای جدید و تمرکز بر روی تجربه مشتری، برندهای Wendy’s، Dunkin’ و Subway در گرجستان در مسیر موفقیت بیشتری قرار دارند. جورجی توماس و تیمش با استفاده از تجربیات جهانی و توجه به نیازهای محلی، به دنبال ایجاد تغییرات مثبت در این برندها هستند.